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1、每天清洁耳模。
用干燥的软布擦拭，并经常查看耳模的开口，确保其没有被耳垢堵住。被堵塞的开口将阻碍声音进入你的耳朵。应当每周清洗一次耳模。如果发生下列问题，请咨询听力保健专家：
--耳模引起疼痛或者不适
--无法将耳垢从耳模上清除
--管子变黄或变脆
--助听器发出啸叫，无法设置适当的音量
重要提示
清洗前，一定要将耳模和助听器分开。助听器绝对不能碰水。在把两部分接起来之前，一定要确保两者都是完全干燥的。将耳模和助听器连接起来时，应当确保耳模和助听器两者的弧线部分相配。
2、故障排除
（1）音量降低
--电池电量不足——更换电池
--声音出口被耳垢堵塞——用小刷子清洁。更换耳垢过滤器
--麦克风入口被堵塞——咨询听力保健专家
（2）助听器在耳内发出啸叫
--助听器佩戴不正确。请重新佩戴。
--助听器戴错耳朵了——将其交换。
--助听器戴起来太松了——咨询听力保健专家
（3）助听器不能工作
--没有安装电池——安装电池--电池舱没有关闭——关闭电池舱
--电池脏了——清洁电池表面
--电池电量用完了——更换电池
（4）助听器从耳中滑落
--耳道潮湿或脏了——用干燥的软布擦拭助听器和耳朵
（5）佩戴助听器时耳朵感到疼痛
--助听器佩戴不正确——取出重新佩戴。如果问题继续存在，咨询听力保健专家。
（6）助听器难以佩戴
--佩戴助听器前，滴一小滴无刺激性的润滑油在手指上，涂抹于耳道口。确保润滑油没有进入声音出口或者麦克风小孔中。
注意:如果上述建议不能解决问题，请联系验配中心。
联系人：刘艳丽 叶鸿君 夏楠楠 李鑫鑫
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